Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, kargo süreçlerimiz ve iade koşullarımız hakkında en çok merak edilenleri bu sayfada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Ürünler hangi malzemeden üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz PLA filament ile 3D baskı yöntemiyle üretilir. PLA; şeker kamışı ve mısır nişastası gibi bitkisel kaynaklardan elde edilen, biyolojik olarak parçalanabilen bir biyoplastiktir.
Ürünler gıda ve ilaç ile temas edebilir mi?
Evet. Kullandığımız PLA filamentler gıda temasına uygundur; bu nedenle ilaç kutuları ve saklama kaplarımız gıda ve ilaç ile temas edecek şekilde tasarlanmıştır.
Ürünler kişiselleştirilebiliyor mu?
Evet. Birçok ürünümüzde renk ve sembol seçenekleri sunulur. Ürün sayfasındaki seçenekleri kullanarak size uygun kombinasyonu seçebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Standart kargo ücreti 150,00 TL'dir. Sepet tutarı 2.500,00 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından ortalama 1-7 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Ürünler siparişe özel üretildiği için üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekir; iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Kişiye özel üretilen ürünler iade edilebilir mi?
Kişiye özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler, mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamındadır ve iade edilemez. Ancak üründe tarafımızdan kaynaklanan bir hata veya hasar varsa ürün ücretsiz olarak değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure korumalı güvenli ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Sipariş ve ürünlerle ilgili tüm sorularınız için muratajder@gmail.com adresine e-posta gönderebilir, 0 534 698 66 50 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.